多渠道在线客服
支持网站、微信、APP、小程序、微博、阿里旺旺和 QQ 等渠道接入，并在统一平台管理会话。
POP800云服务平台
连接多渠道客户，统一管理客服与营销面向企业客服与网络营销场景，支持实时对话、主动消息、访客轨迹跟踪、智能分配、机器人答疑和多维度数据分析。客服人员可通过电脑端与移动端接收消息，并在统一后台管理座席、站点和客户资料。
- 100+
- 覆盖行业
- 500000+
- 页面展示的使用公司
- 4种
- 支持 Windows、Mac、iOS 与 Android 客户端
- 5种
- 明确支持中、英、繁、日、韩语言
覆盖咨询接待、访客洞察与客服管理
从多渠道会话接入到访客监控、数据分析和自动化服务，为企业提供一体化客服工作流程。
访客动态监控
通过访客上线提醒、来源跟踪、来访时间和访问轨迹，掌握网站访客行为。
营销统计分析
提供访问量、客户和客服三个方面的统计，为营销推广与服务管理提供分析依据。
多站点统一管理
可在一个平台管理多个网站，同时保留各站点的个性化设置和独立数据分析。
智能分配与机器人答疑
根据客服在线状态、接待数量和访客区域自动分配咨询，并通过机器人提供持续自动答疑。
客服窗口自定义
可设置对话窗口、浮动窗口和留言方式，选择多种样式并进行预览与调整。
公开版本与客户端进展
页面公开展示的管理端、移动端及客户端版本动态。
全新管理端已上线
公开页面显示全新管理端已经上线，并提供更多服务营销与管理功能。
移动端最新版已上线
移动端支持即时对话与电脑端同时接收消息，并提供座席管理和数据分析功能。
多平台客服工作台开放下载
提供 Windows、Mac、iOS 和 Android 客服工作台，其中 Mac 客户端包含 Intel 与 ARM 版本。
了解产品、下载客户端与查看帮助
通过产品介绍、软件下载和帮助中心进一步了解功能与使用方式。
从这里开始使用POP800云服务平台。
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